PAUL 保羅麵包沙龍採開放式的廚房，以便顧客看到師傅做麵包的過程，上述作法最符合何種實體環境角色？
(A)建立形象與定位
(B)便於服務傳遞
(C)引發特定的反應
(D)促進人員交流

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詳解 (共 1 筆)

#637710
利用員工和顧客間的互動，故為促進人員交流...
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