一、員工是組織的內部顧客，對待員工要如同服務顧客一般。假設你是醫療機構裡的績效組組長，請嘗試提出一套能兼顧醫療機構競爭力，並且能維持組織內員工忠誠度及信賴感的激勵獎酬制度。（30 分）

2. 某公司從一所知名大學進行招募，獲得以下數據：收到的履歷數：400 份接受面試邀約人數：100 人被認定為合格的申請人數：95 人接受聘僱的應徵者數：10 人根據以上數據，請計算從履歷收到到接受聘僱的累計甄選比率(Cumulative Yield Ratio)，並說明您的計算過程。