申論題

行政部門若要使議會支持其推動之政策或法案，有以下幾個技巧可供運用： 1.政治知識： （1）精確掌握關鍵人物：行政部門沒有太多餘力應對每一個議員，實際上也沒有這個必要，所以只要能掌控在各個不同議題上具有較強影響力的議員，便能較為容易地達到目的。 （2）精確掌握議員關心的議題：每個議員都有其特別關切的議題，而這些議題通常與其自身利益有關，因此遇到這些議題時，就要特別留意。 （3）適時採用迂迴戰術：若要避免、減輕議會的反對壓力，一個有效策略就是設法增加自己的支持者。比如說透過媒體向社會大眾公開說明其立場與想法，使民眾因對議題的了解而對政府的主張有所改觀，或是尋找其他議員的支持。然而在運用此一技巧前，應對其必要性與後果進行審慎評估。 （4）善用議題設定的優勢：行政部門為議題設定的一個主導者，因此行政部門應善用此一主動權，擴大支持的力量。 2.專業主義：行政部門在政策或法案等方面所掌控的資訊及專業程度多半比議會來得多，若以「專業知識的提供者」作為互動的定位，不僅有助於彼此良好關係的建立，也能改變對方的認知與愛妒。 3.溝通技巧： （1）迅速回應議員的要求與問題：迅速回應代表一種重視，是建立雙方信任關係相當重要的一環。 （2）與議員幕僚建立良好關係：幕僚人員具有資料庫的功能，若能藉由經常提供訊息、就政策問題交換意見，或是出席公聽會，與議員幕僚建立良好關係，較容易掌握議員質詢的切入點，也能發揮協調的功能。 （3）建立信任的關係：行政部門與議會的關係中，雙方的信任感是很重要的。若要建立信任關係，就得避免意外狀況發生，且其提供的資料也必須是正確的。 4.政治中立：行政部門為爭取議會中各個勢力的支持，就不應展現出強烈的黨派色彩。

有哪些技巧

政治溝通：

管理政策發展：

談判 ：

公共集思廣益、社會學習與領導 ：

策略傳播：

危機處理：

企業精神倡導

就正負公關而言，重要的原則即為誠實、信任、言行一致、溝通 1. 就誠實面，相關人員應清楚說明政策背景、理念、目標，不得編造虛假訊息、有所欺瞞，有難言之隱時，應說明理由 2. 就信任而言，藉由大眾傳媒、宣傳手冊澄清民眾疑惑，使民眾了解政策整體內容與目標，藉此取得信任與支持 3. 就言行一致而言，所推動的政策與人員實際進行服務的態度之間須言行一致，亦即組織的高層政策須有基層服務人員支持，共同一致推行政策，寶致連貫性，財部致使民眾感到有所落差 4. 就溝通而言，須在內外部建立溝通機制，內部可透過相關會議、討論，互相交換意見，達成共識，外部民眾則可透過民意調查、演講、公聽會座談會、大眾傳媒、新聞報導、或藉由新興網路宣傳工具如臉書、通訊軟體，了解民之所向，調整政策內容，透過協調取得折衷點，調和民意。

前言-政府公關行銷意涵
(一)政治知識
1.掌握主要人物
2.掌握議員所關心之議題
3.遇到強力反對 適時採取迂迴戰術
4.運運議題設定之優勢擴大民眾支持
(二)政治溝通
1.建立信任關係
2.迅速回應議員要求
3.和議員幕僚建立良好關係
(三)專業知識
(四)政治中立
結語-媒體的公關與行銷也相當重要

不會