Latane和Darley提出緊急狀況下助人的"五階段理論 a:注意到事件:如果人們沒有注意到緊急事件的發生,他 們不會介入。事發時個人的勿忙程度決定了人們是否注意到緊事件,其"影響力勝過人格"。 b:將事件詮釋為緊急事件:當旁觀者彼此對望,會因為面無表情而彼此誤導,導致了既然沒有人慌張,表示沒有危險,這是「眾人無知」現象。 c:承擔負任:在場如果有太多人,會造成責任分散。很容易造成推責任的現象出現。(順便回了您的第二題) d:知道如何救助:個體必須知道如何救助他人。 e:決定進行救助:知道何種介入是必要的,也必須衡量助人的代價。