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申論題資訊

試卷:107年 - 107-05 台灣電力公司_新進僱用人員甄試:企業管理概論#68871
科目:台電◆企業管理概論
年份:107年
排序:0

申論題內容

1.解釋名詞(每小題 3 分)(4)情緒智商(emotional intelligence, EI)

詳解 (共 10 筆)

詳解 提供者:kichitai

情緒商數(英語:Emotional Intelligence或Emotional Intelligence Quotient,縮寫為EI或EQ,簡稱情商),是一種自我情緒控制能力的指數,由美國心理學家彼德·薩洛維於1991年創立,屬於發展心理學範疇。情商是一種認識、了解、控制情緒的能力。但也有人質疑情商是否是一種智力能力的擴展表現。


出處:

https://zh.m.wikipedia.org/wiki/情緒商數

詳解 提供者:Marxismus
指為了使個體能夠適應外在環境的需求,針對情緒作瞭解、管理、控制的過程。
詳解 提供者:lily012045

為一種非認知與能力的綜合,判斷一個人是否能夠成功地應付外界的需求與壓力。

分為五個向度

  1. 自我知覺:自我感受的能力
  2. 自我管理:管理情緒與衝動的能力
  3. 自我激勵:面對挫折、失敗時鼓勵自己堅持的能力
  4. 同理心:能體會他人的心境
  5. 社會能力:處理他人情緒的能力

情緒智商與工作績效有高度相關性

詳解 提供者:走得慢沒關係,只要不停下腳步
情緒智商:被證實與工作績效有正向關係,可以準確地察覺與管理情緒的能力
由五個構面組成:
1自我管理:管理情緒行為的能力
2自我激勵:為達成目標、堅持到底的能力
3自我認知:了解自我情緒的能力
4同理心:了解他人需求及換位思考的能力
5社交能力:如何與他人維持、發展關係的能力
詳解 提供者:安兒
個人為了適應外在環境所做的自我情緒控制及管理。
詳解 提供者:不要放棄
情緒商數(emotional intelligence) : 是一個人自我情緒管理及管理他人情緒的能力指數
詳解 提供者:Tzu Han Chen
辨別和理解自己與他人的情緒狀態,並利用這些信息解決問題和調節行為的能力
詳解 提供者:莊淳淨
自我察覺、自我規範、自我激勵、同理心、社會技巧
詳解 提供者:Her-Her
又稱為EQ,是指個體能夠適應外在環境的需求,針對情緒能控制、理解及管理的過程。
詳解 提供者:•ิ_•ิ
為了使個體能夠適應外在環境的需求,識別和理解自己和他人的情緒狀態,並利用這些信息來解決問題和調節行為的能力。換句話說,為一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數。情緒智商(如:人類的自我意識、自我約束、毅力和全情投入等能力)對一個人一生的影響在大多數時間內都要比智商更為重要。