102年 - 102 台灣電力公司_新進雇用人員及用人當地化甄試：企業管理概論#10407

科目：台電◆企業管理概論 | 年份：102年 | 選擇題數：33 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：台電◆企業管理概論

選擇題 (33)

1.下列敘述何者有誤? (A)管理功能分為行銷、生產、財務、研究發展及人力資源 (B)規劃是訂定目標，建立達成目標的策略及發展一套有系統的計畫，來整合協調企業各項活動 (C)控制是監督各項活動，確保所有工作按計畫執行 (D)管理是協調工作項目，使工作能藉由他人之力，有效率及有效能的完成
2.依明茲伯格（Henry Mintzberg）的管理者角色，下列何者不是決策角色？(A)企業家（entrepreneur）(B)資源分配者（resource allocator）(C)發言人（spokesperson）(D)談判者（negotiator）
3. 下列何者是費堯(Henri Fayol) 的14 項基本管理原則提及的「組織由最高的領導者到最基層員工間，應該有一條明確的命令傳達管道」? (A)權威原則(authority& responsibility) (B)紀律原則( discipline) (C)秩序原則(order) (D)指揮鏈原則( scalar chain)
4. 某公司有流動資產1,000 萬，流動負債400萬，存貨200萬，下列何者是該公司的速動比率? (A)2.5 (B)2 (C)0.5 (D)0.4
5. 下列敘述何者有誤? (A)純益率愈高，表示公司獲利能力愈大 (B)速動比率愈高，表示公司償還短期債務的能力愈強 (C)固定資產週轉率愈高，表示固定資產的運用效率也愈高 (D)存貨週轉率愈高，表示積壓存貨愈多
6.根據黎溫(Kurt Lewin) 認為若要進行組織變革，應進行下列哪些程序? 1)改變 2)組織架構 3)解凍 4)再凍結 (A)1->2->3->4 (B)3->2->1->4 (C) 3->1->4 (D) 1->3->4
7. 下列何者是創新企業先行者的缺點? (A)競爭者爭相模仿 (B)擁有產業領導者的聲譽 (C)控制稀少資源 (D)建立顧客忠誠度的好機會
8. 下列何者非屬行銷組合的4P? (A)Plan (B)Promotion (C)Place (D)Price
9. 下列何者是BCG 矩陣「問題事業」的特色? (A)高市場占有率，高預期市場成長率(B)高市場占有率，低預期市場成長率 (C)低市場占有率，高預期市場成長率(D)低市場占有率，低預期市場成長率
10. 下列有關領導者權力的敘述何者有誤? (A)領導者因組織職位而賦予的權力為法統力量(legitimate power) (B)組織授予領導者的職權有法統、獎酬(reward power) 及專技力量( expert power ) (C)升遷、有趣的工作任務是屬領導者的獎酬力量 (D)將員工降職是屬領導者的脅迫力量( coercive power)
11.下列哪一種訓練方法是利用橫向的工作調整，讓員工體驗不同工作及接觸不同任務的機會? (A)課堂授課(B)經驗練習法(C)工作輪調(D)工作手冊
12. 赫茲伯格（Herzberg）的雙因子理論中，下列何者屬保健因子（hygiene factors） ? ①成就 ②升遷 ③和主管的關係 ④和部屬的關係 ⑤公司政策 ⑥工作環境 ⑦工作本身 ⑧地位 ⑨成長 ⑩責任 (A) ③④⑤⑥⑧(B) ②③⑤⑧⑩(C) ②③⑥⑦⑧(D) ③④⑥⑦⑩
13. 下列敘述何者有誤? (A)藉由擴展水平方向的工作，增加工作範疇稱為工作豐富化 (B)公平理論認為員工會比較其產出及投入的關餘，並比較自己與他人的產出投入比 (C) Y理論認為員工勇於接受責任並願意負責 (D)馬斯洛(Maslow) 的需求層次理論認為愛情及友情屬社會需求
14. 當員工表現出正確行為就給予獎賞，以使員工表現出我們想要的行為，是下列哪一種理論? (A)期望理論(B)增強理論(C)公平理論(D)ERG 理論
15. 管理方格理論(Managerial Grid Theory) 中，會關注人員需求是否獲得滿足而疏忽工作績效，是下列哪一種領導型態? (A) (1，1) 型(B) (1，9) 型(C) (9，1) 型(D) (9，9) 型
16. 某公司實施「走動管理」，是下列哪一種控制方式? (A) 事前控制(B) 即時控制(C)事後控制(D)作業控制
17. 下列何者是服務的特性?(1)無形性 (2)有形性 (3)同質性 (4)異質性，多樣性 (5)不易儲存性 (6)不可分割性 (A)135 (B)256 (C)1356 (D)1456
18.依計畫評核術(PERT) 假設樂觀時間4天，悲觀時間12天，最可能時間5天，則預期時間為幾天? (A)4 天(B)5 天(C)6 天(D)12 天
19. 汽車製造商不願意為侏儒設計車子，是因為下列哪一個市場區隔特性所致? (A)可衡量性(B)足量性(C)可接近性(D)可行性
20. 員工向主管所做的績效報告是屬於下列哪一種溝通方式? (A)橫向溝通(B)斜向溝通(C)上行溝通(D)下行溝通
21.下列敘述何者正確？①霍桑研究是關於「人在組織內的行為模式」之研究②韋伯（Max Weber）是「科學管理之父」③官僚體制是一種專業分工、層級明確、具有詳細規範，且重視私人關係的組織(A) ①(B) ②(C) ③(D) ②③
22. 下列敘述何者有誤? (A)機械式組織集權化的程度低 (B)有機式組織具有高度的彈性 (C)機械式組織具有高度的專業分工 (D)有機式組織具低度制式化
23.戴明博士(W. Edwards Deming) 認為下列何者是生產力提升的主要源頭? (A)員工 (B)管理者 (C)顧客 (D)供應商
24. 波特(Porter) 的五力模式協助企業進行下列哪一種分析? (A) 內部資源分析(B) 多角化策略分析(C) 營運模式分析(D)產業環境分析
25. 某公司主管很重視員工出勤狀況，而王小明從來不遲到早退，導致該主管認為王小明在其他方面也都表現良好，請問該主管在績效評估是受下列何者所影響? (A)對比效應(contrast effect) (B)趨中效應(central effect) (C)暈輪效應(halo effect) (D)擴散效應( diffusible effect)
26. 某公司在6月5日賒購一批商品300,000 元，付款條件是2/10，1/20，n/30，則下列敘述何者正確? (A)該公司最遲應該在同年6月30日付款 (B)該公司在同年6月9日付款時應付240,000 元 (C)該公司在同年6月17日付款時應付297,000 元 (D)該公司在同年6月28日付款時應付294,000 元
27. 某公司員工31人，組織層級分3層，則該公司各級主管控制幅度是幾人? (A)4人(B)5人(C)6人(D)7人
28. 下列何者是記載一項工作，其員工需具備最低條件的書面紀錄? (A)工作說明書(B)工作評價(C)工作分析書(D)工作規範
29.下列有關物料管理的ABC分析法，何者有誤? (A)將C類庫存管理清楚，加強交貨與出貨(B)是重點管理的觀念 (C)對A類施以嚴密控制(D)A類是少量項目
30. 某公司生產A產品，每年固定成本為100,000元，每件產品變動成本20元，每件售價40元，該公司銷售預測結果，今年的銷售金額將達400,000 元，則該公司預測利潤為何? (A)50,000元(B)100,000元(C)150,000元(D)200,000元
31.下列有關規劃(planning) 和計畫(plans) 的關係，何者有誤? (A)規劃是動態的，計畫是靜態的(B)規劃是因，計畫是果 (C)規劃是後果，計畫是過程(D)規劃與計畫兩者關係密切
32. 企業的高階主管根據公司使命，經營者的價值觀，從企業的核心能力觀點建立全面性目標而形成的計畫，稱為下列哪一種計畫? (A)全球性計畫(B)經常性計畫(C)操作性計畫(D)策略性計畫
33. 下列敘述何者有誤? (A)全面品質管理(TQM) 是藉由不斷改進，來回應管理者的需求與期望 (B)權變理論強調組織在面對不同情境時，應採取不同的管理方式 (C)系統學派的觀點認為管理者的任務是協調組織內不同部門，確保良好互動以達成組織目標 (D)要徑法及經濟訂購量模型皆是利用計量方法來改進管理決策的例子

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