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試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH8#10124

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH8#10124

「林小姐是一位餐廳主管，每當她看見一位生氣的客人，就讓她感到失 去一位寶貴的顧客」此種論述同何項理論？
(A)顧客忠誠度
(B)顧客終身價值
(C)市場評估
(D)市場佔有率
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詳解 (共 1 筆)

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