試題詳解

遊樂園若欲為家庭客群打造一個具歡樂、親切氛圍的娛樂環境，第一線員工應該採取何種行動以維持此形象？
(A)發展能強化園區對社區之承諾的公關活動
(B)清楚了解園區配置以能合宜地回答顧客的問題
(C)先早到一個小時以確保園區的清潔並達到最佳營運狀態
(D)印製在門口發放宣傳園區日常活動及表演的傳單