試題詳解

面對觀光產品之不可分割性的因應之道中，哪一個不正確？
(A)進行產品元素之考量時，應包括餐點、服務生態度及其他消費者
(B)主動提供資訊，讓消費者了解消費流程與適切行為
(C)組織遴選、聘僱及訓練顧客以提高服務價值
(D)進行服務品質之評估時，應考量服務場所的設備等實體環境