試題詳解

下列關於服務類別之敘述，何者為非？
(A)自助型服務優勢在於降低成本，劣勢為顧客回饋回收困難
(B)套裝式服務著重於以較低的價格吸引顧客
(C)遠距教學屬於直接型服務
(D)事前服務型的顧客需花較多的時間蒐集資訊並對服務效率要求高