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試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH1#10117

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH1#10117

下列何項做法無法降低服務多變性（variability）之負面影響？
(A)服務藍圖
(B)標準作業流程
(C)員工輪調
(D)教育訓練
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
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