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試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH1#10117

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH1#10117

下述何項做法可以改善服務無形性（intangibility）之負面影響？
(A)改善內部裝潢
(B)導入自助式服務
(C)規劃服務藍圖
(D)收取訂金
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
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