阿摩線上測驗 登入

試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH8#10124

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH8#10124

何謂「破水桶理論」？
(A)指服務業中，沒有做好服務的服務人員
(B)指服務業服務品質未保有一致性
(C)指公司應將有限資源集中給值得培養關係的老客戶
(D)指不適任的服務人員應適時被淘汰
正確答案：登入後查看

詳解 (共 1 筆)

推薦的詳解#637750
未解鎖
此理論為 Lester Wunderma...
(共 131 字，隱藏中）
前往觀看
1000
0