試題詳解

小陳是一家民宿的老闆，他在牆上貼著以下的標語：「規則一：顧客永遠是對的；規則二：如果你覺得顧客錯了，一定是你沒讀懂規則一」這 表示小陳具有下列何種心態？
(A)小陳擔心員工會犯錯
(B)小陳不相信有顧客是錯的
(C)小陳不相信員工會努力工作
(D)小陳覺得員工會偷懶