某飯店正在舉辦徵才活動，記者採訪該飯店的主管時，主管強調其徵才標準除了解面試者的經驗與個人特質外，更需要面試者有良好的儀態與舉止優雅，外貌也不能輕忽。該主管的說法，反映了觀光餐旅業界中何種常見的特性？(A)美學勞務 (B)情緒勞務(C)角色衝突 (D)角色模糊