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技檢◆門市服務-乙級
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105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理#39034
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試題詳解
試卷:
105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理#39034 |
科目:
技檢◆門市服務-乙級
試卷資訊
試卷名稱:
105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理#39034
年份:
105年
科目:
技檢◆門市服務-乙級
複選題
55. 在危機解除後,關於事後追蹤與經驗傳承,下列有那些為正確的作法?
(A)危機後復原重建應儘速依應變計 畫實施
(B)於危機解除後,應主動蒐整事件的處置過程紀錄、解決方案及未來應加強之防範措施等資訊,並 應將危機應變處置復原過程相關完整紀錄並予以建檔管制,以利未來查考使用
(C)危機處理報告應完整記錄 危機處理過程,若涉及公司重大缺失則歸納結果後不可公開佈達
(D)危機處理案例須制定災害防治流程作業 辦法,列為公司教育訓練課程內。
正確答案:
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