試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 05：櫃台作業 1-54（2026/01/05 更新）#136219 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 05：櫃台作業 1-54（2026/01/05 更新）#136219

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

12. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，收銀人員的作法以下何者較不適當？
(A)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助
(B)迅速清潔及處理打翻飲料
(C)另取一瓶再結帳
(D)打翻的飲料以報廢處理。

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