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試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05：櫃檯作業#19078 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05：櫃檯作業#19078

科目：技檢◆門市服務-丙級

13. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，下列哪一項收銀人員的作法較不適當？
(A)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢 問其是否須協助
(B)迅速清潔及處理打翻飲料
(C)另取一瓶再結帳
(D)打翻的飲料以報廢處理。
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詳解 (共 1 筆)

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(四)當顧客於結帳時不慎打翻飲料門市人員...
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