試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382

年份：108年

科目：汽車專業知識

16 依體系服務流程規定，「出迎」若有其他客戶入廠時，應如何處理？
(A)請原客戶稍候，即刻為後來客戶服務
(B)向原客戶致歉並向剛進廠客戶打招呼表示歡迎
(C)立即跑向剛進廠的客戶並請耐心排隊等候
(D)先專心處理原客戶，處理完畢後再去向後來客戶打招呼與致歉

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