19 應對顧客交車結帳時，下列敘述何者正確？
(A)詢問客戶的生日時間，以便實施維修後關懷
(B)需請客戶於維修工作單及結帳清單簽認
(C)提醒客戶自行返廠的好處
(D)維修項目及金額只需概略說明

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統計： A(0), B(2), C(0), D(0), E(0) #2501917