試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382

年份：108年

科目：汽車專業知識

19 應對顧客交車結帳時，下列敘述何者正確？
(A)詢問客戶的生日時間，以便實施維修後關懷
(B)需請客戶於維修工作單及結帳清單簽認
(C)提醒客戶自行返廠的好處
(D)維修項目及金額只需概略說明

正確答案：登入後查看