27 下列交車流程何者為非？
(A)加強額外服務說明，可讓客戶了解他的車子有受到妥善的照顧
(B) 服務廠應採被動式交車，等客戶問起是否可交車時再交車
(C)檢視結帳明細，以確定顧客關心的事項都已處理好
(D)一個流暢仔細的交車過程，是說服顧客與專業服務廠打交道的最後步驟

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統計： A(0), B(2), C(0), D(0), E(0) #2501925