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試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH6#10122

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH6#10122

1986 年北歐航空總裁 Carlson 出版《關鍵時刻》，認為顧客接觸第一線員工的前多少時間，為決定公司在顧客心中的印象？
(A) 15 秒
(B) 1 分鐘
(C) 3 分鐘
(D) 5 分鐘
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
(A) 15 秒。
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