試題詳解

試卷：108年 - 【DB5016 旅館經營實務(上)】章節練習題-第四章賓客流程#74004 | 科目：旅館經營管理實務

試卷名稱：108年 - 【DB5016 旅館經營實務(上)】章節練習題-第四章賓客流程#74004

年份：108年

科目：旅館經營管理實務

2.下列有關「溝通」之敘述何者有誤？
(A) 『工作日誌』可以做為事件記錄與交接。
(B) 『資訊指南』可方便客務人員準確回答賓客問題。
(C) 所有郵件和包裹到達旅館都應被打上時間戳印。
(D) 『團隊紀錄本』是房務部為了確定房間清掃與否之記錄。

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