20.Tony 平常的工作是負責電腦資訊系統管理，用於預訂、客房分配、電話、客房狀態報告、會計功能、勞動及生產力報告的電腦，請問他最有可能是屬於以下哪一個部門？ (A)人力資源部。 (B)財務部。 (C)資訊系統部。 (D)餐飲部。

2.下列有關「餐旅業職業選擇」之敘述何者有誤？ (A)工作於『大型連鎖旅館』之優點為有較好的培訓、較多的晉升機會及較好的福利。 (B)工作於『獨立經營旅館』之優點為較多的創新機會、較大的操控權及較好的學習環境。 (C)旅館業的管理職位也包括宴會、工程、餐飲、財務、會計、人力資源、行銷業務、客房管理、系統管理之部門主管。 (D)行李員、房務員、洗碗工、櫃台服務員、跑堂、檔案管理員和主廚皆為初級職位。