24. 當顧客所擁有的商品知識比門市服務人員還豐富時，門市服務人員應如何應對
(A)不懂裝懂的和顧客交談
(B)對 顧客說：「對不起！我不太清楚！」
(C)對顧客的專業知識表示敬意並反過來向顧客請教
(D)避重就輕的和顧客 交談。

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統計： A(2), B(2), C(50), D(1), E(0) #717286

詳解 (共 1 筆)

#6529297
正確答案：(C) 對顧客的專業知識表示...
(共 119 字，隱藏中）
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