3.下列哪一位學者提出需求理論主張人有成就、權力、親情三大需求，需求不同的人有不同的追求方向，因此也需要不同的激勵誘因？
(A)馬斯洛(Maslow)
(B)賀滋柏(Herzberg)
(C)麥克朗(McClelland)
(D)洛克(Locke)

McClelland

需求理論，主張人有成就、權力、親情三大需求，需求不同的人有不同的追求方向，因此也需要不同的激勵誘因：

1.成就動機：個人追求達成某預期目標的內在心理傾向，動力為追求成功及恐懼失敗。

2.權力動機：個體想要支配他人的慾望，分為個人化權力動機、社會化權力動機。

3.親和動機：個體對於他人的親近需求，例如：愛情、友誼。

何茲柏格 ( Herzberg ) 

「激勵保健理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ，簡述如下 :
一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:
(一) 是「消極的」，亦即在「維持原有」的「狀況」，所以對「進一步改善」並「無幫助」。
(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」，故又稱為 「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :
1.「政策」與「管理」。
2.「上司監督」。
3.「報酬待遇」。
4.「人際關係」。
5.「工作條件」與「環境」。
(三) 上述五種若發生「不滿」，則「工作態度」會「立刻變壞」，「效率降低」。
(四) 反之，「人員」若對此感到「滿意」，即可「維持原來水準」，但卻「無助水準」之「提昇」，所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。

二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」:
(一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ，因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」，產生「自動自發」的「工作精神」，所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。
(二) 包括以下五項 :
1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。
2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。
3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。
4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。
5.「升遷」與「發展」( advancement )。

⭐需求理論McClelland提出人有三種需求

✪成就需求(希望自己表現得比同儕好)

✪權力需求(促使別人順服自己意見的慾望)

✪親和需求(與他人建立和諧人際關係)

McClelland需求理論

需求理論，主張人有成就、權力、親情三大需求，需求不同的人有不同的追求方向，因此也需要不同的激勵誘因

1.成就動機：個人追求達成某預期目標的內在心理傾向，動力為追求成功及恐懼失敗。

2.權力動機：個體想要支配他人的慾望，分為個人化權力動機、社會化權力動機。

3.親和動機：個體對於他人的親近需求，例如：愛情、友誼。

麥克利蘭指出，注重親和需求的管理者容易因為講究交情和義氣而違背或不重視管理工作原則，從而會導致組織效率下降。

奧爾德弗ERG需要理論

人在同一時間可能有不止一種需要起作用；如果較高層次需要的滿足受到抑制的話，那麼人們對較低層次的需要的渴望會變得更加強烈。
 耶魯大學的阿爾德佛（Clayton Alderfer）將馬斯洛的需求層次理論加以修訂，並將之簡化成三種類別：

1.生存（Existence）:生存的需要即所有各式各樣的生理及物質的慾望，可與馬斯洛的生理需要及某些安全需要相比；

2.關係性（Relatedness:關係性需要是分享思想及感情的慾望，此一需要類別與馬斯洛的安全、社會與某些自我尊榮需要相似

3.成長（Growth）: 成長需要是有關人的發展與自我實現，即一個人努力以求工作上有創造性的或個人成長方面的一切需要，這類需要之滿足得自個人所從事不但需充分應用其能力且需發展能力之任務。

補充

賀滋柏(Herzberg)－激勵保健理論

(一)激勵(工作滿意)因素 --有會滿意，沒有不會怎樣。

       包含：成就感、受賞識感、工作本身、責任感、升遷發展

(二)保健因素 --有不會怎樣，沒有會不滿意。

       包含：組織政策與管理、視導技術、薪資、人際關係、工作環境

(三)啟示

     1.要提高成員的工作滿意感，應從激勵因素改善。

     2.要消除成員的工作不滿意感，應從保健因素改善。

     3.同時改善激勵及保健因素，才能既有滿意感，又無不滿意感

麥克利蘭McClelland -成就動機論

分享我自己的口訣:成全親n

成-成就n

全-權力n

親-親和

有其他摩友的口訣可以分享嗎?^^