阿摩線上測驗
登入
首頁
>
技檢◆門市服務-丙級
>
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05:櫃台作業 1-54(2026/01/05 更新)#136219
> 試題詳解
37. 門市交接班之收銀作業不包含下列何種項目?
(A)現金彙整
(B)單據整理
(C)現金短少提醒
(D)收銀機交班設定 。
答案:
登入後查看
統計:
A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3769960
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7664352
考題觀念 這題在辨識門市交接班的常規收銀...
(共 635 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
1. 門市交接班之收銀作業不包含下列何種項目?(A)單據整理(B)現金短少提醒(C)現金彙整(D)收銀機交班 設定。
#2289510
48. 門市交接班之收銀作業不包含下列何種項目?(A)現金彙整(B)各收據/單據整理(C)資材短少提醒(D)收銀機交班鍵 設定。
#717246
15.門市交接班之收銀作業不包含何種項目? (A)現金彙整(B)各收據/單據整理(C)資材短少提醒(D)收銀機交班鍵設定
#956414
38. 下列項目中何者不為櫃檯收銀區之清潔工作? (A)客顯器灰塵 (B)鍵盤按鍵靈活度 (C)櫃檯清潔度 (D)電子錢機污垢 。
#3769961
39. 請依正確的收銀步驟依序排列。A.找零 B.裝袋 C.收錢 D.刷/輸入銷售商品明細 E.輸入統一編號 F.小計 (A)EDCFBA (B)EFDCAB (C)DFECBA (D)DEFCAB
#3769962
40. 櫃檯收銀人員作業項目下列敘述何者為非? (A)退貨作業 (B)與當班人員互動及工作分配 (C)更換商品 (D)顧客關係建立及維護 。
#3769963
41. 若於結帳時,顧客詢問是否素食可食、保存期限等商品之特性,應如何說明較佳? (A)請顧客自行於包裝上查看 (B)耐心解說商品特性 (C)請店長/上級處理 (D)致電至廠商詢問 。
#3769964
42. 若顧客於結帳後不慎滑倒、商品掉落一地,其處理流程下列何者正確? (A)立即告知顧客破損商品須重新結帳 (B)應以排隊人潮為主,以免流失業績(C)立刻上前關切,協助將商品拾起 (D)先將商品撿起,再詢問顧客狀況 。
#3769965
43. 櫃檯收銀人員站班時服務禮儀不包含下列何者項目? (A)顧客入店時應目視微笑 (B)顧客詢問商品以手指方式隨便指引 (C)接待禮儀應親切、有禮 (D)隨時注意儀容之整潔 。
#3769966
44. 若顧客表示於結帳後發現皮包不見,櫃檯收銀人員如何處理? (A)請其進入櫃檯找尋 (B)若當場找不到,留下顧客資料,以利尋獲通知 (C)安撫顧客情緒,告知沒有發現皮包 (D)通報派出所,備案處理 。
#3769967
相關試卷
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 07:簡易設備操作 1-66(2026/01/05 更新)#136223
2026 年 · #136223
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 101-129(2026/01/05 更新)#136222
2026 年 · #136222
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 51-100(2026/01/05 更新)#136221
2026 年 · #136221
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 1-50(2026/01/05 更新)#136220
2026 年 · #136220
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05:櫃台作業 1-54(2026/01/05 更新)#136219
2026 年 · #136219
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04:商品處理作業 51-87(2026/01/05 更新)#136218
2026 年 · #136218
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04:商品處理作業 1-50(2026/01/05 更新)#136217
2026 年 · #136217
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 03:門市清潔 1-61(2026/01/05 更新)#136216
2026 年 · #136216
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 51-90(2026/01/05 更新)#136215
2026 年 · #136215
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 1-50(2026/01/05 更新)#136214
2026 年 · #136214