試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 51-100（2026/01/05 更新）#136221 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 51-100（2026/01/05 更新）#136221

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

51. 一位母親帶著小孩到門市購買一杯咖啡，這位小孩不慎跌倒且咖啡溢出弄髒上衣，下列的處理方式何者正確？
(A)問母親需不需要協助
(B)在旁觀看
(C)主動向前扶起小孩，並拿乾淨抹布協助擦淨衣服
(D)提供母親一張本店折價券。

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