57. 門市服務人員的高流動率，導致很難維持服務品質的一致性，為減少服務行為的易變性，下列敘述何者為非？ (A)慎選服務人員 (B)加強服務人員教育訓練 (C)建立服務人員管理與激勵措施 (D)採取放任管理方式。