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試卷名稱：107年 - 107-1 中國工業工程學會_工業工程師等相關證照考試：品質管理#133878
年份：107年
科目：品質管制(品質管理)
6. 根據狩野模式(Kano model)的主張，當產品或服務愈充分，顧客會愈高興。試問顧客滿意度與下列何種品質要素之具備程度成正比？
(A) 一維品質(one-dimensional quality)
(B) 魅力品質(attractive quality)
(C) 無差異品質(indifferent quality)
(D) 必要品質(must-be quality)