試題詳解

65. 有一位小姐要購買裙子，請服務人員量其腰圍是 32 吋，但這位小姐堅持要 26 號裙子，從顧客至上觀點，下列 的處理方式何者正確？
(A)堅持專業找 32 腰圍裙子
(B)配合顧客需要找 26 腰圍裙子
(C)同時找 26、32 二種腰圍裙 子
(D)請顧客至其他服飾店購買。