7.下列何者不是小團體初期階段的重要目標?
(A)確立成員須共同遵守的規範
(B)協助成員感到自己是團體的一份子
(C)協助成員深入了解、掌握與發展自我
(D)幫助成員建立自己參與團隊的個人目標
統計: A(189), B(195), C(4230), D(716), E(0) #3119737
詳解 (共 7 筆)
Tuckman 在1977年歸納的五階段團體發展模式:
(1)形成期(Forming)
(要造成依賴與依靠心理)(關鍵現象:提出問題、界定角色、定目標與任務)
在此階段,團隊與個人彼此了解有限,沒有共同工作的經驗或共識,領導者需花巧思、運用各種溫馨活動 (聚餐、野營、烤肉、訓練活動等),促使團隊成員能夠卸除心防相互交心,消除成員初加入團隊之不確定感及恐懼感,使
其領受在此環境下,能優游自在,充分發揮所長,適時引導不同專業的團員學習良性互動,建立合宜的團隊內規,讓每個團員充分了解所負的使命及團隊欲達成的目標。
此一階段的任務:
(一)成員互相認識、信任且互相支持
(二) 建立團隊成員的互相尊重與接納
(三) 了解或澄清完成的任務與目標
(四) 建立共識願景、承諾共同完成目標。
(2)風暴期(Storming)
(衝突產生)(關鍵現象:各有想法與意見、個性相異產生衝突、意見分歧、權力運作)
在此階段,團隊與個人彼此漸了解具有基本團隊合作技巧能達成簡易團隊任務,領導者有時會像教練,有時須像醫生,小心掌控團隊融合狀況,並預防團員互動不良,團隊成員會因個人行事風格而與其他成員爭執摩擦,成員必須學習相互扶持及有效互動,建立屬於團隊特有的合作模式與作業程序。領導者需有耐心及技巧,協助並弭平紛爭,有些團隊能安然度過有些團隊甚至不曾經歷,有些則因內訌耗損戰力而一敗塗地。如果團隊成員能以建設性態度面對衝突,進一步溝通整合,則團體可以進入更有利於生產的階段,此階段的目標在於發展一個可以自由表達、具有信任感、凝聚力、歸屬感的氣候,在這個氣候下能夠澄清目標、工作的有效方法以達到目標。
(3)規範期(Norman)
(凝聚力形成)(關鍵現象:清楚明白職責、瞭解比此行事風格、目標明確、任務為先,目標第一)
在此階段,團隊與個人加強互助合作技巧形成默契達到自動自發,團隊風格已隱伏成形,經由有效的整合,建立團隊決策模式及問題解析能力,領導者此時需指引團隊正確的方向,專注發展標的並有效達成任務。
這個階段的主要特色是合作,當團隊已經通過風暴期,則開始進入工作生產的階段,所以這個階段的主要目標是發展出團隊工作、互動的默契與工作模式,以進入生產或表現的階段。
這個階段的團隊有下列幾個特色:
(一) 團隊成員能夠互相有好感、尊重、分享觀念、意見,自在的給與取。
(二) 團隊成員發展出屬於團隊的默契(常模、規則、工作習慣、、),也就是澄清如果要對團隊創意的產生,什麼是該做的,什麼是不該做的(DO & DON’T),以促進團隊生存與經營。
(三)有關團隊的的任何東西,大家可以自由分享、交換。
(4)表現期(Performing)( 執行階段或團隊生產或表現工作期 / 轉換期 )
(彼此信賴相互依靠)(關鍵現象:著眼於各項任務的完成、釐清角色扮演與職責所在、能吸引新成員加入)
在此階段,團隊成員默契日趨純熟,團隊建立良好互動機制及自我驅策動力,依既定
目標按時程完成工作,能有效應變並即時回應,領導者只需保持監控,協助解決突發
問題。
(5)散會期(Adjourning)(團隊結束)
本階段現象:
(一) 團隊完成目標,團隊成員接受新任務或結束團隊。
(二)團隊生命期結束,回顧歷史與共同的記憶。
(三)新的成員加入,協助新成員融入團體,並參與團隊的發展過程。
(四)有新的任務,又開始另一個團隊發展的週期。
(五)轉換為一個永續經營的團隊。
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Tuckman 五階段發展模式
1.形成階段(風暴階段):主要任務建立團體安全感與信任感。
2.風暴階段(衝突階段):團體成員表露內在自我,並以此互動表達真實感受與想法。
團體工作者應學會如何坦承開放、公正無私面對團體的衝突現象,並適當排解衝突。
3.規範階段(凝聚階段)
4.執行階段(工作表現階段)
5.終止階段(解散階段)
小團體初期階段
C選項 初期就要"深入"了解
是不太可能的
供判斷
Bruce Tuckman(布魯斯.塔克曼)-團隊發展五階段:
