凱茲(Katz)將管理者的能力劃分為 3 類，但凱茲認為不論哪一個階層的管理者都需具備此三種能力，只是相對重要性的差異。
1.技術能力:在特定領域具有專業技術或專業知識的能力。例如財務管理。對於基層管理者說較為重要，因為需直接面對基層員工所遇到的問題，幫助員工解決問題須有一定的技術能力，引導員工完成任務並發現不對的問題。
2.人際能力:與人交往、溝通、協調合作的能力。對各階層管理者都很重要，因為管理者須具備良好的人際能力，才能與部屬維持良好關係，並適時激勵員工，與員工高度溝通，引導成員完成組織目標。
3.概念化能力:將複雜情境歸納、整理的能力。對於高階管理者很重要，因為高階管理者需帶領組織發展，需有宏觀、長遠、系統性的思維模式，才能從整個組織出發，觀察內外部環境，並分析局勢。
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