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無年度 - 觀光CH6#10122
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小楊在飯店擔任櫃檯人員,可是常常被主管指正面對客人時有「皮笑肉不笑」的問題,給住房客人不真誠的感覺,這是因為小楊在服務中展現的是?
(A)深層演出
(B)表層演出
(C)真誠演出
(D)真實情緒
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2013/05/26
#637673
「表層演出」(surface actin...
(共 73 字,隱藏中)
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