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試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH6#10122

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH6#10122

小楊在飯店擔任櫃檯人員，可是常常被主管指正面對客人時有「皮笑肉不笑」的問題，給住房客人不真誠的感覺，這是因為小楊在服務中展現的是？
(A)深層演出
(B)表層演出
(C)真誠演出
(D)真實情緒
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
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