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試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH6#10122

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH6#10122

服務利潤鏈（service-profit chain）的起始點是？
(A)員工滿意度
(B)顧客滿意度
(C)員工忠誠度
(D)內部服務品質
正確答案：登入後查看

詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
(D) 內部服務品質（internal ...
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