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試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH6#10122

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH6#10122

目前最常被使用來測量服務品質的量表是「服務品質模式 Service Quality Questionaire」量表，其英文縮寫是？
(A) SERVQUAL
(B) SVSQLTY
(C) SVISQUAL
(D) SERVIQUAL
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
SERVQUAL ：由 Parasura...
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