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試題詳解

試卷:115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理 51-73(2026/01/05 更新)#136210 | 科目:技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱:115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理 51-73(2026/01/05 更新)#136210

年份:115年

科目:技檢◆門市服務-乙級

複選題
54. 若您至門市作店務檢視時,發現某門市連續多日募款金額為零,身為營業主管的您找了一位神秘客捐出 100 元進行測試,而當天募款清查仍為零,該門市有哪些適當的處理作為?
(A)調出當天神秘客時段的錄影帶以清查當天募款私吞善款的人員
(B)清查出該門市當天募款私吞善款的人使其受到應有懲處
(C)將追查出的募款送到需要的人手上才是真正有價值的事
(D)先隱瞞募款私吞善款的事並私下告知下次不可再犯 。

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