13. 影響顧客成本的基礎性動因為何？
(A)顧客滿意度分析
(B) 顧客忠誠度分析
(C)顧客感動度分析
(D)顧客價值分析

答案：登入後查看
統計： A(481), B(55), C(6), D(42), E(0) #1521584