14 關於「出迎」、「問診」、「估時估價」與「交修」流程的工作敘述,何者最恰當?
(A)維修過程中,如有須追加零件/工時,務必立即向客戶說明追加原因及追加金額
(B)引導客戶至客休室即可離開
(C)只需提醒客戶貴重物品勿放置車內即可,無需註記於工單上
(D)如確認客戶不洗車則無需記錄於維修工作單上
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統計: A(2), B(0), C(0), D(0), E(0) #2501912
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