試題詳解

14 關於客戶資料之確認作業，何者正確？
(A)確認重點包含客戶代碼、客戶姓名、客戶電話、客戶住址、e-mail
(B)若有多筆聯絡資料，僅需修正最常使用一筆即可
(C)多筆聯絡資料的確認，即使當時接車忙碌，仍不可先以筆寫工單，結帳時再key in
(D)e-mail需強制客戶提供，以方便發送活動訊息