試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II學科測驗考題庫(服務管理)#92378 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II學科測驗考題庫(服務管理)#92378

年份：108年

科目：汽車專業知識

35 若顧客不願在客休區等候而要在現場觀看修車時，下列何者正確?
(A)任由顧客留在現場
(B)尊重顧客立場，顧客可在現場觀看維修狀況，但必須要事先向顧客告知現場危險性
(C)強迫顧客一定要留在客休室
(D)提供顧客安全裝備(如安全帽…)，讓顧客留在現場

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