試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382

年份：108年

科目：汽車專業知識

39 下列關於「出迎」的說明，何者為非？
(A)要把顧客當朋友，待客如親
(B)一進廠要立即迎上前去，讓客戶感受公司生命力
(C)最卓越的服務要知道客人姓名，並知道顧客的需求
(D)預約車主進廠時，仍需依一般接車流程處理

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