試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382

年份：108年

科目：汽車專業知識

49 追加維修項目時的手法與技巧，下列說明何者錯誤？
(A)有安全顧慮的項目優先處理
(B)若有危險而車主仍不願修理時，只需禮貌地請車主多注意，並勸車主不能掉以輕心
(C)追加時要適當建議維修，不要有強求的意味
(D)可以比較法的方式向顧客建議「花小錢省大錢」進行追加動作

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