試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)51-104#92383 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)51-104#92383

年份：108年

科目：汽車專業知識

56 下列關於修後關懷標準話術說明，何者不宜？
(A)需先禮貌性問候與自我介紹
(B)關懷過程中要針對服務過程是否滿意進行詢問
(C)關懷過程中對公司的產品品質或操作建議進行詢問
(D)關懷過程中要詢問車輛維修後使用狀況

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