試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382

年份：108年

科目：汽車專業知識

47 關於服務流程的敘述與說明，何者較不適當？
(A)以顧客的口吻記錄顧客問題點的描述
(B)確認故障問題點後，應即在DMS系統輸入問診代碼
(C)問診結束時引導顧客檢視消耗品與確認油量即可，必要時作出維修建議
(D)將客戶委修項目逐項簡要登錄於DMS系統問診記錄欄內

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