申論題

1.真誠一致(genuineness or congruence)：指諮商員沒有虛假的外表，內在經驗與外在表現一致，能開放的向當事人表達自己的感覺及態度，促進當事人正向與負向情感的表達，以及與諮商員誠實的溝通。

2.無條件的正向關係與接納(unconditional positive regard and acceptance)：指真摯的關懷當事人，不對其感覺、思想與行為強加批判，以溫暖的態度接納他，而不附帶任何條件，可使當事人重視自己，且可以在一種沒有烕脅的情境下，自由地探索自己。

3.正確的同理心之瞭解(accurately empathic understanding)：能從當事人的立場正確敏銳地瞭解當事人的體驗及感覺，並且將此瞭解傳達給當事人，諮商員不僅要反映當事人所覺察的感覺與經驗，同時也要能反映當事人只能模糊覺察或無法覺察的部份，使當事人更瞭解自己、更能接納自己，對經驗開放。

程薇(2013)。教育心理學。台北市：志光出版。P.7-17

個人中心諮商為心理學家Rogers提出，認為人性本善，並有追求自我實現的主動性，諮商師不將當事人視為病人，而是以友善、尊重等關懷給予支持，以下提出三點建立良好諮商關係的基本要素：

1.無條件積極關懷：面對當事人時，誠摯的給予關心、接納、包容及尊重，不帶有任何條件，使當事人能在正向的環境中，安心的探索及了解自我。

2.真誠一致：諮商師的內在信念與外在表現一致，對當事人展現真誠的關懷，促使當事人能將負面及正面的思想勇敢展現，並與諮商師誠實的討論其困難。

3.同理心：諮商師能以當事人的立場看待事情，給予「我了解並在意你」的訊息，不以自身主觀價值批判當事人的價值，並敏銳的反應當事人的體驗及感受，或協助當事人表達自己模糊的想法或感受。

以下茲說明個人中心諮商理論的概述及應用於諮商的基本要素：

個人中心諮商又稱個人中心治療，由羅吉斯(Rogers)提出，受現象學與存在主義的影響，注重自我價值（概念）的澄清。

（一）以治療者角度

1. 一致性

治療者應內外在表現一致，避免虛偽。

2. 無條件正向關懷

對當事人無條件接納，並不予以做過多評價。

3. 同理心

能進入當事人的主觀世界，了解其感受。

（二）於諮商關係應用的基本要素

1. 強調治療者的態度－我會幫助你、與你同在。

2. 危機處理的第一步，使當事人能夠被了解、充分表達其感受。

3. 個人中心思想－相信學生有足夠資源做正向改善。

4. 關心「人」而非「問題」，治療者不需衡鑑、評價當事人，而是幫助治療者自我澄清。

5. 透過治療可使當事人學習為自己負責、探索情感、擺脫過去的經驗束縛。

6. 情感取向的諮商方法，在乎「關係」大於諮商技術。

輔導學生的首要任務即是建立良老的諮商關係，以下以Rogers的個人中心理論說明建立諮商關係時所需的基本要素：

（一）真誠：諮商時與學生溝通話語需真誠，讓學感受到被尊重，藉以獲得其信任。

（二）同理心：嘗試以學生角度思考，為學生設身處地的著想，理解其想法並與其溝通

（三）無條件積極關注：對於學生的想法與意見不得表現批評、譴責及其他觀點或意見，僅需接受與包容。

（四）一致性：對學生的關心須一致，而非僅限於輔導過程中，讓學生平時就感受到被理解、包容和尊重

（五）積極回應：雖然傾聽學生想法很重要，但溝通並非只是聽學生訴說，需針對其分享給予積極的正向回應，以表示接納與理解。

個人中心諮商理論係由人本心理學者羅傑斯Rogers所提出，包含下列三種基本要素，茲分項說明如下

1. 一致性：教師以真誠一致的態度面對學生，內在經驗與外在表現皆一致，開放的向學生表達感受，促使學生也能敞開心胸真誠以待。

2. 無條件積極關懷：正面肯定學生的價值，不針對學生的行為、言論或價值觀做評斷，幫助學生正視自我價值，進而願意探索並分享更多想法。

3. 正確的同理心：站在學生的立場體會及瞭解其感受，並將此體會告知學生，除告知其明確感受之情緒外，也可協助探尋其他較不明顯的情緒波動，引導學生更深入理解自我之感受與體會，進而更多地接納自我。

個人中心諮商理論受到現象學與存在主義影響，是由Roger所創的非指導性諮商方式，茲依題意說明如下:

1.教師應有特質:應具備真誠一致性、同理心、無條件積極正向關懷的條件，以滿足學生的情意需求，使其均衡發展。

2.以學生為中心: 主張以自由自律為基礎的學習原則，終極教育理想為讓學生獲得全人發展。

3.互為主體性之師生關係: 教師與學生之間皆為輔導的主體，沒有主客體之區別。

4.教師為非指導者: 教師為學生的輔導者、支持者、引導者，從旁協助學生的學習和成長，且強調學生個別化及適性化的學習。

5.營造舒適學習環境:教師應營造良好學習氣氛，並重視學生情意方面的教育，時常關心及輔導學生。