【已刪除】
6. 下列何者是非提高顧客交易成功率的狀況？
(A)與顧客保持良好關係
(B)顧客正面的情緒
(C)客怨良好的處理
(D)不斷跟催及說明提高交易的次數。

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統計： A(3), B(2), C(8), D(63), E(0) #717268

詳解 (共 2 筆)

#2666870
客怨處理對顧客交易成功率沒有直接關係，只會影響商店名譽 。 勞委會公布答案為C
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#2668703
原本答案為D,修改為C
(共 13 字，隱藏中）
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