2. 門市在處理客訴事件時，下列哪一項是正確的處理方式？
(A)先傾聽平息顧客怨氣為優先，再處理客訴
(B)以門市利益為優先考量
(C)以媒體報導為優先處理
(D)積極說明門市規定 。

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統計： A(3), B(0), C(0), D(0), E(0) #3769979

詳解 (共 1 筆)

#7664330
考試重點 本題考的是顧客客訴處理的核心原...
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