9 客戶基本資料正確性確認之基本原則,下列何者為非?
(A)同一客戶若有多筆聯絡資料,需逐一確認
(B)針對非首次進廠客戶,須詢問顧客電話及地址是否有變更
(C)客戶進行個人資料修正時,應即時記錄於手邊紙張中,再將資料修正於DMS系統中
(D)首次進廠客戶,需針對1000公里特別說明保養週期及預約制度

答案:登入後查看
統計: A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #2501836