1. 古人云: “感人心者, 莫先乎情”與4S服務中的那一項目有關？
(A)滿意( satisfaction)
(B) 服務微笑、服務待客(service)
(C) 速度( speed)
(D) 誠意( sincerity)

答案：登入後查看
統計： A(174), B(104), C(12), D(297), E(0) #1521572

Kaori Yamazaki

B1 · 2017/07/02

#2308063

1. 滿意( satisfaction)...

(共 178 字，隱藏中）

前往觀看

冀莫霏

B2 · 2021/01/21

#4505920

4S服務：

1.起身迎賓 (Standing)

2.微笑 (Smiling)

3.服務快速(Speeding)

4.顧客滿意(Satisfying)

【陳真老師《公共管理精論》2-94，107年11月】

1. 古人云: “感人心者, 莫先乎情”與4S服務中的那一項目有關？(A)滿意( satisfaction) (B) 服務微笑、服務待客(service) (C) 速度( speed) (D) 誠意( sincerity)